Gloria Jean’s poprvé zavítala do Austrálie v roce 1996. Foto: Peter Wallis
Možná vás překvapí, že značka Gloria Jean’s začala v USA, ale opravdu se proslavila až v Austrálii, kde v 90. letech vznikla silná kávová kultura. Jak se tato franšíza stala symbolem místních kaváren a jaké úskalí ji během let potkala? Podívejme se na její příběh, který je plný úspěchů i kontroverzí.
Od Chicaga až na australské předměstí
Gloria Jean’s vznikla v Chicagu v roce 1979 díky Glorii Jean Kvetko. Roky poté, co spolu s manželem Edem prodali franšízu za 40 milionů dolarů v roce 1993, se její další osud změnil zásluhou dvou podnikatelů z Austrálie.
Australsko-íránský podnikatel a člen církve Hillsong Nabi Saleh spolu s partnerem Peterem Irvinem, který je rovněž aktivním členem církve, získali v roce 1995 licenci pro australský trh. O rok později otevřeli první kavárnu v předměstí Sydney Miranda.
Peter Irvine (vlevo) a Nabi Saleh přinesli Gloria Jean’s do Austrálie.
Expanze a mezinárodní růst
Do roku 2004 se oba partneři stali vlastníky mezinárodních licencí mimo území USA a Gloria Jean’s čítala přes 200 kaváren po celé Austrálii. Díky tomu značka výrazně přispěla k rozvoji australské kávové kultury.
Kontroverze kolem darů a veřejné reakce
V roce 2014 prodali Saleh a Irvine franšízu skupině Retail Food Group poté, co Gloria Jean’s čelila v roce 2012 kritice za finanční dar 30 000 dolarů australské Christian Lobby, která veřejně vystupovala proti manželství osob stejného pohlaví.
V reakci na veřejné výzvy k bojkotu kávařského řetězce společnost vydala prohlášení, kde zdůraznila svoji nestrannost a respekt k rozmanitosti.
„Je důležité zdůraznit, že nejsme spojeni s žádným náboženstvím či jinými přesvědčeními, včetně Hillsong. Zároveň nepodléháme diskriminaci na základě přesvědčení nebo preferencí,“ zaznělo ve veřejném komuniké. „Naše firemní kultura spočívá v rovnosti a přijímání rozmanitosti.“
Počet kaváren Gloria Jean’s klesl na přibližně 150 v celé Austrálii. Foto: Alex Treacy
Současná pozice na trhu a náklady na franšízu
V roce 2025 funguje v Austrálii asi 150 Gloria Jean’s kaváren, především v rámci obchodních center nebo komerčních prostor. Pokud zvažujete otevření vlastní pobočky, připravte si finanční rezervu v řádu stovek tisíc až jednoho milionu australských dolarů.
Na oficiálních stránkách firmy se uvádí: „Tradiční kavárna Gloria Jeans může stát mezi 380 000 a 600 000 AUD + DPH. Drive Thru verzí pak od 550 000 do 1 000 000 AUD + DPH.“
Tyto náklady nezahrnují počáteční franšízový poplatek a skutečná cena závisí na lokaci a potřebném vybavení.
Gloria Jean’s nyní vlastní Retail Food Group.
V Austrálii najdete několik drive-through poboček Gloria Jean’s.
Personální změny a finanční výsledky
V září 2025 rezignoval Matt Marshall, generální ředitel Retail Food Group, pod kterou patří i Gloria Jean’s, po více než dvou letech ve funkci. Společnost spravuje zhruba 1250 provozoven ve 30 zemích, během fiskálního roku 2025 otevřela 37 nových kaváren v Austrálii a plánuje rozšíření na 200 kaváren v rámci každé značky.
Po Marshallovi převzal všechny výkonné povinnosti neexekutivní předseda Peter George. Finanční výsledky za rok 2025 ukázaly čistou ztrátu 14,9 milionů dolarů.
Situace Gloria Jean’s ukazuje, že i zavedené značky musí neustále adaptovat svůj byznys nejen na tržní podmínky, ale i společenské změny – to může někdy být výzva, kterou dlouhodobě nepřekoná každý.
