Společnost Coles testuje nové bezpečnostní technologie, včetně vahových polic a uzamykatelných vitrín. Foto: NewsWire
Australští zákazníci v supermarketech Coles by se brzy mohli setkat s výrazně přísnějšími bezpečnostními opatřeními, pokud se ukáže úspěšným nový testovací projekt. Tento retailový gigant zavádí inovace, které mají zabránit krádežím produktů, od uzamykatelných skříní až po police snímající hmotnost zboží.
Všechny tyto novinky probíhají v prodejně Coles v Melbourne v obchodním centru Highpoint West, a to z pochopitelného důvodu – ve Victoria se totiž počet krádeží a útoků v maloobchodě dramaticky zvyšuje.
Stoupající míra krádeží má vážné dopady nejen na obchody samotné, ale i na místní komunitu a nemovitostní trh. Zavírání prodejen kvůli ztrátám a škodám snižuje počet návštěvníků v okolí, ovlivňuje ceny nemovitostí a zbytečně tíží městský prostor.
Majitelé komerčních prostor proto cítí rostoucí obavy z možného odchodu nájemců v důsledku zvyšující se kriminality, přičemž Victoria je epicentrem těchto potíží.
VÍCE: Nové nákupní vozíky, které brzy ovlivní každého zákazníka
Coles zavádí nové bezpečnostní technologie v boji proti krádežím. Foto: Nine
VÍCE: Costco plánuje obří investici 110 milionů dolarů do svého australiského obchodu
Data od Australského statistického úřadu ukazují, že maloobchodní kriminalita ve Victorii dosáhla v roce 2023 nejvyšší úrovně za posledních 21 let. V roce 2024 bylo evidováno 169 673 případů osobních a maloobchodních krádeží, což představuje nárůst o 29 % oproti předchozímu roku.
Právě u vysoce hodnotných položek, jako jsou dětské formule, maso a kosmetika, Coles experimentuje s novými opatřeními. Police na vážení zboží například hlídají množství odebraných plechovek dětské výživy – alarm se spustí, pokud někdo zboží odebírá ve velkém množství naráz.
„Jestli zákazník vezme jednu plechovku, je to naprosto běžná situace. Ale pokud někdo zkusí tzv. ‚vysávat‘ a odnést velké množství, zazní alarm,“ vysvětluje Matt Swindells, ředitel provozu a dodavatelského řetězce v Coles pro 9 News.
„Je možné, že někdo kupuje větší množství masa, to nás těší. Častěji však bude třeba zasáhnout,“ dodává.
Kosmetika je nyní na pobočce Highpoint West uschována v uzamykatelných vitrínách, které mohou zaměstnanci otevřít teprve po kontrole kamerového záznamu z daného úseku prodejny.
VÍCE: Platformy Temu, Shein v problémech. Kmart ruší velké plány
Matt Swindells, ředitel provozu a dodavatelského řetězce společnosti Coles, zdůrazňuje, že bezpečnostní rizika jsou obzvlášť závažná ve Victorii. Foto: Nine
K těmto novým opatřením se přidávají už zavedené prvky, třeba chytré závory na pokladnách, které zabrání odchodu nezaplaceného zákazníka, nebo hlasové upozornění, že prodejna je pod dohledem kamerových systémů.
Swindells zdůrazňuje, že cílem není zasáhnout „menší zločince“, ale organizované skupiny zlodějů.
„Řešíme organizované gangy, které opakovaně přicházejí do našich obchodů a hromadně kradou hodnotné zboží, které pak dále prodávají,“ vysvětluje.
„Nejde jen o drobné provinilce, ale o skutečnou kriminální aktivitu, která trvá už více než rok, obzvlášť ve Victorii.
„Neinstalujeme kamery a čidla jen tak – není to velký bratříček, který sleduje každého v každé situaci. Jde o zajištění bezpečnosti pro zákazníky i zaměstnance,“ uzavírá Swindells.
